U.S. Department of Labor Blog
Desde las pandemias prolongadas hasta las catástrofes repentinas, el Departamento de Trabajo desempeña un papel crucial en el apoyo a los trabajadores federales que se lesionan o se enferman en el trabajo. La Oficina de Programas de Compensación de los Trabajadores del Departamento, a través de la División de Compensación para Trabajadores Federales, Estibadores y Portuarios, gestiona y revisa las solicitudes de prestaciones de 2.5 millones de empleados públicos y sus familias, haciendo frente a las amenazas para la seguridad de sus ingresos, su salud y su vida.
La Oficina de Programas de Compensación de los trabajadores (OWCP, por sus siglas en inglés) procesa $48 millones cada semana en pagos de indemnización, lo que permite a los reclamantes recibir la atención médica y el apoyo financiero que necesitan para recuperarse y, potencialmente, volver al trabajo. Pero el sistema que utilizamos para gestionarlo, conocido como Sistema Integrado de Compensación de Empleados Federales (iFECS, por sus siglas en inglés), tiene casi 20 años y necesita una actualización importante.
Modernización mediante el TMF
El Departamento de Trabajo recibió una inversión de $42 millones del Fondo de Modernización Tecnológica (TMF, por sus siglas en inglés) para iniciar la actualización de este sistema. Esta es la sexta inversión del TMF del departamento, que es un innovador modelo de financiación similar al capital de riesgo o capital inicial, pero para el gobierno y no para la industria privada. El TMF financia proyectos como la modernización del iFECS para actualizar la tecnología del gobierno federal y mejorar la capacidad de prestar servicios al público estadounidense de forma eficaz y segura.
Ventajas de un sistema de reclamaciones de vanguardia
La Oficina del Director de Información utilizará nuestra última inversión del TMF para transformar el iFECS en una estructura integrada segura basada en la nube. Este apoyo es fundamental porque algunos componentes del sistema están tan anticuados que no pueden actualizarse, mientras que otros siguen requiriendo entradas manuales que podrían automatizarse para aumentar la eficacia. El proyecto se basará en los componentes modernizados existentes y, en última instancia, desmantelará la versión heredada, o más antigua, del sistema.
Entre los beneficios de las mejoras del sistema, se incluyen:
Acelerar el tiempo de adjudicación de las reclamaciones mejorando la compatibilidad de los sistemas en línea.
Aumentar la protección de los datos sensibles, como los historiales médicos de los empleados federales, mediante medidas modernas de ciberseguridad.
Mejorar la experiencia del cliente para los reclamantes y el personal del departamento mediante la automatización y la modernización.
Diseñar capacidades técnicas avanzadas para integrar en el futuro otros sistemas de compensación de los trabajadores del departamento.
Entre los beneficios de nuestra fuerza laboral, se incluyen:
Un procesamiento más rápido de las reclamaciones para determinar los beneficios de compensación.
Tratamiento más eficaz con gastos médicos cubiertos.
Mejores resultados para una recuperación más completa y una potencial vuelta al trabajo.
La modernización del iFECS beneficia directamente a los empleados federales, como bomberos y carteros, que prestan los servicios públicos de los que dependemos. Esto apoya la misión del departamento de fomentar, promover y desarrollar el bienestar de los trabajadores, solicitantes de trabajo y jubilados de Estados Unidos.
Obtenga más información sobre la trayectoria del TMF del departamento y los seis proyectos de inversión para modernizar la tecnología en apoyo de nuestra misión.
Christopher S. Mace es el Director de la División de OCIO de Sistemas de Seguridad y Salud del Departamento de Trabajo de Estados Unidos. Siga a OCIO en LinkedIn. ¿Está interesado en formar parte del equipo de OCIO? Consulte los puestos disponibles y postúlese hoy mismo.