确保为失业保险申领人提供支持

失业往往是突如其来的，总是令人不安，而且失业的原因多种多样。例如，最近得克萨斯州贝里尔飓风造成的破坏，或者去年夏天夏威夷州大范围的野火。在这两种情况下，劳工部都与各州合作，为申请失业救济金的人提供由政府运营的在线和现场身份验证服务。 

为失业工人提供支持

在美国，每周大约有 23 万人申请失业保险 (UI)。流程可能因您居住的地点而有所不同，但有一个要求是一样的：每个州都需要一种方法来证明个人身份。在某些区域，这可能意味着要前往本州的美国就业中心，这可能需要几个小时的路程。一年多以前，美国劳工部的就业与培训管理局 (ETA) 及其首席信息官办公室为各州设立了集中式的方案，以减轻那些不能可靠接入高速互联网的社区，或需要长途跋涉才能到达经批准的办公室的个人的负担。为了满足这一需求，我们制定了全国 UI 身份验证计划，其中包括两种验证途径： 

• 通过总务管理局的安全 login.gov 进行在线 ID 验证。
• 在美国邮局进行现场 ID 验证，美国 99% 的人口都能在 10 英里范围内找到一间邮局。

该计划于 2023 年 3 月首次在阿肯色州启动。此后，该计划已扩展到包括得克萨斯州和夏威夷州在内的 14 个州，为超过 38.9 万名申领人提供了服务。

克服火灾和水灾

2023 年 8 月，夏威夷州的大火破坏或摧毁了数以千计的房屋和企业，劳工部在几天内迅速部署了两种身份验证服务。无法安全上班的雇主和员工可以在当地邮局或 login.gov 上有效地验证身份，以申请 UI 救济金。在此危急时刻，劳工部与夏威夷州合作，为近 3.3 万名个人提供了支持。

在得克萨斯州，当飓风肆虐、暴雨淹没墨西哥湾沿岸社区时，劳工部通过美国邮局提供的 ID 验证服务刚好在大约两周半前启动。7 月 8 日贝里尔登陆后，近 2,300 人获得了身份验证服务。

这些例子强化了劳工部保护和支持美国劳动力的使命，而全国 UI ID 验证计划也产生了深远的影响。除了为失业救济金申领人和州合作伙伴提供服务外，我们的工作还因其影响力获得了社区和行业的认可，包括 2024 年公民服务奖、2024 年美国商业“Stevie”奖和 2023 年 GITEC 数字体验奖。

扩大 ID 验证服务 

劳工部正在努力将 USPS 和/或 login.gov 的 UI ID 验证服务扩展到更多的州。我们也在研究该计划的有效性和公平性，旨在增加获得救济金的机会，提高救济金支付的及时性，并降低 UI 计划中的欺诈和滥用风险。

Ramki Sockalingam 是美国劳工部负责数字化转型的 IT 项目经理。在 LinkedIn上关注 OCIO。您是否有兴趣加入 OCIO？立即查看空缺职位并申请！