Mga Tampok ng Taon: Limang pangunahing pagbabago sa IT sa 2024

Sa nakalipas na taon, naging masigasig sa pagtatrabaho ang Tanggapan ng Punong Opisyal ng Impormasyon (Office of the Chief Information Officer, OCIO), na buong pusong nakatuon sa pagsuporta sa mga pagbabago sa IT na isinasaalang-alang ang mga manggagawa ng Amerika. Narito ang limang paraan sa kung paano namin pinahusay ang teknolohiya sa Departamento ng Paggawa noong 2024.

• Pinahusay ang karanasan ng user sa dol.gov: Pinapataas ng OCIO ang pagiging accessible sa wika, kabilang ang pagpapatupad ng pagsasalin ng wika, sa mga website na karaniwang ginagamit ng publiko. Naglunsad din kami ng tool para sa Survey ng Kasiyahan ng Customer para makagawa ng mga desisyong nakabatay sa data at ayon sa iyong feedback.
• Nagbigay ng suporta sa paghahain ng insurance sa kawalan ng trabaho: Sa kasalukuyan, mahigit sa 500,000 claimant sa 19 na estado ang nakapagberipika ng kanilang pagkakakilanlan—isang kinakailangan para sa mga benepisyo sa kawalan ng trabaho—sa pamamagitan ng digital na access na ibinigay sa pamamagitan ng Login.gov ng GSA at mga personal na serbisyo sa mga lokasyon ng U.S. Postal Service. Nakamit ng mga pagsisikap na ito ang pambansang pagkilala para sa kahusayan sa digital na karanasan.
• Ipinakilala ang mga bagong use case ng AI:: Nananatiling nakatuon ang OCIO sa responsableng pagpapatupad ng artipisyal na katalinuhan (artificial intelligence). Kasama sa aming mga use case ang transkripsyon, mga chatbot at awtomatikong workflow, na tumutulong sa aming mga tauhan at sa publiko.
• Nagpakalat ng mga real-time na mapagkukunang pangkalusugan para sa mga minero: Sa pakikipagtulungan sa Pangasiwaan ng Kaligtasan at Kalusugan ng Minahan, inilunsad ng OCIO ang Locator sa Mapagkukunang Pangkalusugan sa msha.gov at ang app na nagwagi ng parangal, ang Miner Safety & Health. Nag-aalok ang tool na ito ng data na nakabatay sa lokasyon sa mga pasilidad, serbisyo, at espesyalistang pangkalusugan, na naaayos ayon sa kagustuhan ng user.
• Modernisadong programming interface ng application: Naglabas kami ng mahigit sa 50 naa-access na set ng data sa pamamagitan ng aming API, na mahahanap na ngayon sa data.gov. Ginagawa ng aming platform ng enterprise data na mahahanap, maa-access, at magagamit ang hindi pinaghihigpitang data. Sa pamamagitan ng mga nakaka-engganyong dashboard at nangungunang analytic, matutukoy ng workforce ang mga uso, makakagawa ng matatalinong desisyon, at mahuhulaan ang mga resulta.

Sa 2025, ipagpapatuloy ng OCIO ang modernisasyon ng mga solusyon sa IT para palawakin ang mga opsyon sa pagsasanay, itaguyod ang kaligtasan sa trabaho, subaybayan ang mga oras ng trabaho, at tiyaking matatanggap ng mga manggagawa at retirado ang kanilang mga ipinangakong benepisyo.

Si Lou Charlier ay ang gumaganap na punong opisyal ng impormasyon sa Departamento ng Paggawa ng U.S.