Годовой обзор: пять основных нововведений в области информационных технологий, введенных в 2024 году

Управление главного директора по информационным технологиям (OCIO) активно работало в течение прошлого года, стремясь внедрять новшества в области информационных технологий с учетом интересов американских трудящихся. Вот пять методов, с помощью которых мы развивали технологии в Министерстве труда в 2024 году:

• Улучшение пользовательского опыта на dol.gov. OCIO расширяет доступ к сайтам открытого доступа для лиц, предпочитающих различные языки, включая внедрение перевода на них. Мы также запустили средство для проведения опросов удовлетворенности пользователей, чтобы принимать решения на основе ваших отзывов.
• Поддержка подачи заявлений на получение пособий по безработице. На данный момент более 500 000 заявителей из 19 штатов смогли подтвердить свою личность в соответствии с требованиями для получения пособий по безработице, воспользовавшись онлайновым доступом, предоставляемым на портале Login.gov Управления общих служб США (GSA), или непосредственно в отделениях Почтовой службы США. Благодаря отличному качеству услуг, предоставляемых системой онлайнового доступа, эти работы получили признание по всей стране.
• Внедрение сферы использования ИИ. OCIO продолжает внедрять ответственный подход к искусственному интеллекту. В число используемых нами областей его применения входят перевод голоса в текст, чат-боты и автоматизированные рабочие процессы, которые помогают как нашим сотрудникам, так и обслуживаемым ими лицам.
• Развертывание ресурсов для обеспечения в режиме реального времени здоровья шахтеров. В сотрудничестве с Управлением по обеспечению безопасности и охраны здоровья шахтеров OCIO запустило Систему поиска ресурсов охраны здоровья на сайте msha.gov и отмеченное наградами приложение Miner Safety & Health для обеспечения безопасности и охраны здоровья шахтеров. Это средство предоставляет данные о местонахождении медицинских учреждений, услуг и специалистов с возможностью сортировки по предпочтениям пользователей.
• Модернизация интерфейса прикладного программирования (API). Через наш API мы выпустили и выложили на веб-сайт data.gov более 50 наборов данных открытого доступа с возможностью поиска. Наша платформа данных о частных предприятиях позволяет искать данные открытого доступа, а также упрощает доступ к ним и поиск в них нужной информации. С помощью интерактивных панелей и продвинутой аналитики работники могут выявлять тенденции, принимать обоснованные решения и прогнозировать результаты.

В 2025 году OCIO продолжит модернизацию средств информационных технологий, чтобы расширить возможности обучения, укрепить безопасность на рабочих местах, отслеживать рабочие часы и гарантировать, что работники и пенсионеры получат обещанные пособия.

Лу Шарлье является исполняющим обязанности главного директора по информационным технологиям Министерства труда США.